Expediere din România în 1-3 zile lucrătoare.
[wpml_language_selector_widget]
0lei 0
Shopping cart

Nu ai niciun produs în coș.

Transport și retururi

LIVRARE

LIVRARE ÎN ROMÂNIA

Expediem pe întreg teritoriul României, prin partenerul nostru, Cargus. www.cargus.ro. Ne rezervam dreptul de a nu expedia produsele ABULIL prin Poșta Română.

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

Expediem produsele ABULIL, prin partenerul nostru DHL, în toate țările membre din Uniunea Europeana, cat și în țările care nu fac parte din UE, cu anumite excepții: Rusia, Belarus, Ucraina, etc. În cazul țărilor non UE, se vor aplica taxe vamale corespunzătoare politicii fiscale a fiecărei țări în parte.

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de expediere este corectă și completă, deoarece nu putem redirecționa comanda odată ce aceasta a fost ridicată de la sediul ABULIL.

Înainte de a vă putea expedia produsele, este posibil sa fie necesar să reconfirmați datele emitentului cardului dumneavoastră. În ceea ce ne privește, vom face tot posibilul pentru a minimiza întârzierile și a va oferi suportul nostru în preluarea comenzilor.

Perioada de livrare internațională este între 2 și 7 zile lucrătoare.

CONDIȚII DE SCHIMB ȘI RETURURI

În cazul unui retur, costul de transport este suportat de către client.

Acceptăm fără impedimente schimburile de produse în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea coletului la sediul ABULIL sau de la achiziție.

Pentru comenzile efectuate online și în magazin, acceptăm următoarele opțiuni:

  1. schimbul produsului cu un alt produs, de valoare egală sau mai mare
  2. schimbul produsului cu un voucher cu suma echivalentă
  3. returnarea banilor

Produsele pot fi returnate în următoarele condiții:

  1. se returnează în maxim 30 de zile de la achiziție și sunt însoțite de bon fiscal sau certificat de garanție cu data aferentă cumpărăturii
  2. sunt acceptate doar bijuteriile care nu prezintă defecte, sunt în starea lor originală, nu au fost deteriorate, au toate ambalajele și accesoriile originale atașate, iar acestea nu prezintă semne de utilizare.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la finalizarea procedurii de retur, realizată de către echipa de control al calității ABULIL. Returul banilor se efectuează pe loc în cazul comenzilor preluate în magazin.

Produsele personalizate nu pot fi returnate.

Putem schimba o bijuterie doar cu un alt produs cu aceeași valoare sau mai mare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de Customer Care la +40730101395 sau sa ne trimiteți un e-mail la shop@abulil.com. Timpul de re-livrare depinde de produsul ales, daca îl avem în stoc sau trebuie sa îl facem pe comandă. Dacă doriți să schimbați un produs cu altul dintr-o colecție viitoare, suma deja plătită poate rămâne în contul clientului până când produsul este disponibil pentru cumpărare. Dacă noul produs dorit este mai scump decât cel returnat, veți avea de achitat diferența necesară.

În cazul în care clientul solicită un retur, produsul poate fi returnat doar prin aceeași modalitate prin care a fost achiziționat: online – prin curierat rapid.

În cazul unei bijuterii primite cadou, pe care clientul nu dorește să o păstreze, vă punem la dispoziție înlocuirea cu un alt produs de valoare similară. Produsul returnat trebuie însoțit de certificatul de garanție, în termen de 30 de zile de la data achiziției.

În cazul achiziționării unui gift card/voucher, nu acceptam restituirea contravalorii financiare.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnări multiple în cazul aceluiași client.

Dorim sa vă informăm faptul că ABULIL returnează clientului suma achitată pentru produsul achiziționat, dar nu și comisioanele ce țin de terți (transfer bancar, mobilpay, diferențe de curs valutar, etc).

GARANȚIE

Termenul de garanție pentru materialul bijuteriilor noastre este de 24 de luni de la achiziționare.

Certificatul de garanție asigură clientului posibilitatea de a schimba sau repara produsul achiziționat în termen de 24 de luni de la data achiziției, dacă acesta prezintă vicii de fabricație. Pentru a beneficia de acest drept este necesară prezentarea certificatului de calitate.

Sunt considerate vicii de fabricație: pandante rupte, inele sau brățări dezlipite, diamante căzute, deformări mecanice.

Pentru defectele ce nu pot fi acoperite de garanția noastră, precum: zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, lanț rupt, decolorarea aurului, reparațiile vor fi efectuate pe baza unui cost adițional, în funcție de complexitatea și tipul de reparație. Clientul va fi informat de acest cost înaintea prelucrării reparației. Timpul de ridicare/livrare a unei reparații/înlocuiri este de 15 zile lucrătoare din momentul procesării. Costul transportului este suportat de către client, daca se solicită livrare.

Prin garanția oferită se asigură drepturile consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

RECOMANDĂRI

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor ABULIL vă recomandăm:

  • Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
  • Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
  • Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.
  • Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
  • Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.
  • Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf. În funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.

Join our universe

Ne bucurăm că ești aici. Păstrează legătura cu noutățile din universul ABULIL.
Nu am putut realiza abonarea. Te rugăm să reîncerci.
Te-ai abonat cu succes.