Toate bijuteriile sunt însoțite de un certificat de garanție și calitate.

Termenul de garanție pentru materialul bijuteriilor noastre este de 24 de luni de la achiziționare.

Certificatul de garanție asigură clientului posibilitatea de a schimba sau repara produsul achiziționat în termen de 24 de luni de la data achiziției, dacă acesta prezintă vicii de fabricație. Pentru a beneficia de acest drept este necesară prezentarea certificatului de calitate.

Sunt considerate vicii de fabricație: pandante rupte, inele sau brățări dezlipite, diamante căzute, deformări mecanice.

Pentru defectele ce nu pot fi acoperite de garanția noastră, precum: zgârieturi, purtare excesivă sau neadecvată, lanț rupt, decolorarea aurului, reparațiile vor fi efectuate pe baza unui cost adițional, în funcție de complexitatea și tipul de reparație. Clientul va fi informat de acest cost înaintea prelucrării reparației. 

Timpul de ridicare/livrare a unei reparații/înlocuiri este de 15 zile lucrătoare din momentul procesării. Costul transportului este suportat de către client, daca se solicită livrare.

Prin garanția oferită se asigură drepturile consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Pentru informații complete cu privire la acordarea garanției, vă rugăm accesați pagina Garanție.

Fiecare bijuterie ABULIL este gravată pe interior cu marcajul ABL (diferențiator marcă) 585, care atestă autenticitatea materialului constitutiv aur solid de 14 karate.

Toate bijuteriile ABULIL sunt împachetate în cutie premium legată cu panglică — perfectă pentru a fi dăruite cadou. 

Dacă doriți să oferiți bijuteria cadou, vă rugăm să bifați căsuța corespunzătoare de pe pagina de produs. Vom include în pachet o felicitare pe care o puteți completa cu mesajul dvs., precum și o pungă cadou.

Puteți comanda un voucher în formă digitală, pentru a-l oferi cadou - în valoare de 350 lei, 700 lei, 1200 lei sau 2000 lei. Trebuie să completați toate datele corespunzătoare de pe pagina dedicată Gift Voucher. Plata se va face doar cu card bancar, iar la finalizarea comenzii, Gift Voucher-ul va fi trimis direct către destinatar, sub formă de email.

Voucherele Cadou sunt valabile timp de 12 de luni. 

Pentru a comanda un voucher cadou cu altă sumă sau un voucher cadou în variantă printată, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40730101395 sau pe email la adresa hello@abulil.com.

Voucherele cadou nu se pot returna și nu se pot echivala cu suma acestora în bani. 

Contravaloarea unui Voucher cadou se poate utiliza doar pentru achiziții pe site-ul ABULIL.com.

Toate informațiile privitoare la produs (material, finisaj, dimensiuni, construcție, tip de închidere, pietre prețioase și/sau perle) sunt listate în pagina produsului. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40730101395 sau pe email la adresa hello@abulil.com.

Pentru alegerea mărimii potrivite, în cazul bijuteriilor cu mărime variabilă (inele și brățări fixe), vă rugăm consultați Ghidul de mărimi accesibil din fiecare pagină de produs.

După plasarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare. În cazul în care nu găsiți acest email nici în secțiunea Spam / Junk a emailului, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40730101395 sau pe email la adresa hello@abulil.com.

Dacă dorești să anulezi sau să schimbi datele pentru o comandă confirmată, te rugăm să ne contactezi cât mai repede prin telefon sau Whatsapp: +40730101395.

Comenzile cu livrare în România se procesează în interval de 24-48 ore, cu excepția zilelor de weekend și a sărbătorilor legale: comenzile în aceste zile fiind procesate în prima zi lucrătoare. În situații speciale, un interval mai lung de procesare va fi comunicat clientului telefonic. 

Comenzile cu livrare internațională se procesează în interval de 2-5 zile lucrătoare.

După procesarea comenzii respectiv la predarea coletului către compania de curierat, veți primi o un email de confirmare.

Plata comenzilor se poate face prin:

Numerar la livrare (doar pentru expedieri pe teritoriul României). Contravaloarea comenzii se achită curierului. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi ulterioare cu plata ramburs către Clienții care nu au ridicat una sau mai multe comenzi cu plată ramburs.

Online cu card bancar prin Shopify Payments oferit de către Shopify (carduri acceptate Visa/Maestro/Mastercard). Important de știut! Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la deținătorul de card.

3. În 3 rate egale prin Klarna. Alege metoda de plată "Plată în rate egale prin Klarna" la finalizarea comenzii și urmează toți pașii pentru profita de 3 rate egale fără dobândă.

Mai multe detalii legate de modalitatile de plata disponibile gasiti aici.

Valoarea unui Gift Voucher poate fi folosită la achiziția unei bijuterii, prin completarea codului unic al Voucherului în pagina de finalizare a comenzii. Valoarea Gift Voucherului se va scade automat din prețul total al bijuteriei. 

Valoarea rămasă de plată, în cazul în care achiziția depășește valoarea Gift Voucherului, se va plăti cu una dintre metodele de plată disponibile.

În cazul în care bijuteria / bijuteriile achiziționate au o valoare mai mică decât cea a Gift Voucherului, suma rămasă nefolosită de pe Gift Voucher nu se va putea folosi pentru o achiziție ulterioară. Drept urmare, recomandăm folosirea integrală a sumei primite cadou în cadrul unei singure comenzi.

Dacă aveți un cod de reducere în procente sau cu valoare fixă, vă rugăm completați-l în căsuța corespunzătoare, în procesul de finalizare a comenzii. Suma va fi automat scăzută din valoarea Coșului de cumpărături.

Livrăm comenzile în România prin compania de curierat Urgent Cargus, cu asigurare. 

Comenzile cu livrare internațională se livrează prin compania DHL.

Pentru informații complete cu privire la livrarea comenzilor, consultă pagina dedicată Livrare și Retur.

Orice produs comandat poate fi returnat în termen de 30 de zile calendaristice de la recepționarea acestuia, în ambalajul original.

Pentru informații complete cu privire la livrarea comenzilor, consultați pagina dedicată Livrare și Retur.

Pentru returnarea unui produs cadou, vă rugăm consultați pagina dedicată Livrare și retururi.

Voucherele cadou nu se pot returna.